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“真誠感謝你，用你專業的稅務知識，為我解決了稅務難題?！苯?，瓜州縣稅務局第一稅務分局辦稅服務廳副局長付婧收到了一封納稅人匿名送來的感謝信。 經過稅務人員多番尋找，原來，這位納稅人是瓜州縣昌盛裝飾有限公司的辦稅人員張蘭。月初，她在電子稅務局開具數電發票時，系統提示其公司存在未申報記錄，無法立即開出發票?！爱敃r客戶急著要發票，但我又沒搞明白什么問題，自己在電子稅務局弄了好幾天都沒弄好?！睆埮炕貞浀?。 那天是她第二次來到辦稅服務廳，開不出發票，她焦急萬分。這時，辦稅服務廳副局長付婧上前詢問張女士，了解到她遇到辦稅問題了，馬上輔導她進行補正申報后，幫助她順利開出了發票。 “她注意到我在自助辦稅區弄了很久，就主動來問我需不需要幫助，然后很快就幫我解決了困擾我好幾天的問題”?！斑@位稅務人員業務熟練，又很耐心很細心，我就想通過這種方式感謝她。一定要再次向她表示我的感謝！非常感謝！”事情雖小，但字短情長，飽含著納稅人對稅務工作人員真誠服務的肯定。 “我覺得這位納稅人很眼熟，這周來了兩趟辦稅服務廳，大概率是遇到問題了辦稅不順利。我只是做好本職工作，得到納稅人的認可我很開心，也更加鼓舞我，今后將以更加精細的服務換來納稅人的‘十分滿意’?！备舵赫f。 據了解，瓜州縣稅務局始終以黨建為引領，堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，把解決好群眾最關心的、與群眾關系最密切的問題作為工作的出發點和落腳點，持續發力，提升納稅服務質效。 今年以來，瓜州縣稅務局扎實開展“便民辦稅春風行動”，通過組建黨員先鋒隊、“非接觸式”辦稅輔導團隊、青年志愿服務隊等集合業務骨干力量，及時解決納稅人繳費人“急難愁盼”的問題，為群眾提供高效率、高質量的服務；設置“有問題，請找我”專窗，并在此基礎上，更加關注群眾的個性需求，組建方言服務團隊、開拓特殊群體服務“綠色通道”，持續細化服務顆粒度，以“辦好實事”的認真獲得納稅人“順利辦稅”的認可，以“十分精細”的服務換取納稅人的“十分滿意”。 今后，瓜州縣稅務局將以更強的擔當、更實的舉措、更優的作風，不斷拓展升級“非接觸式”辦稅繳費服務，持續提升納稅繳費便利度，全力推動各項稅費優惠政策落地落細，進一步優化稅收營商環境，助力瓜州各類市場主體發展壯大。（劉詩彤 黃欣） |
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